5 Tanda Startup Anda Salah Menargetkan Audiens dan Cara Mengatasinya
Bisnis
terimakasih.eu.org, 5 Tanda Startup Anda Salah Menargetkan Audiens dan Cara Mengatasinya - Tidak diragukan lagi, membuat startup dapat menjadi tantangan menurut definisi yang ada. Tidak bisa sebaliknya karena startup UKM bertujuan untuk mengembangkan industri.
Tetapi bagaimana menemukan tempat yang tepat di dalamnya? Inovasi adalah senjata pamungkas, meluncurkan layanan atau produk yang dibutuhkan konsumen dan belum ada yang menawarkan hal yang sama. Nah dalam artikel kali ini kita akan melihat kesalahan langkah dalam menargetkan audience di startup Anda.
Ada dua faktor yang membedakan startup dari perusahaan lain, yakni: ide yang unik dan pertumbuhan yang cepat dan menonjol. Untuk memiliki pertumbuhan, hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah mengidentifikasi audiens target Anda. Mengenai prasyarat ini, startup tidak akan berbeda dengan bisnis lainnya.
Mengapa menemukan target pasar yang tepat itu penting?
Tidak peduli seberapa revolusioner yang Anda tawarkan, tidak semua orang mau membelinya. Membidik khalayak umum adalah resep yang fatal.
Saat Anda membuat startup, langkah pertama yang diperlukan adalah menetapkan target audiens yang jelas. Jika tidak, kampanye pemasaran Anda akan menghabiskan banyak uang tanpa banyak peluang pengembalian investasi.
Selain itu, tingkat konversi penjualan Anda akan dimulai dan tetap rendah, sementara pengunjung situs web atau pelanggan buletin Anda akan menunjukkan keterlibatan yang lebih rendah dari yang diharapkan. Upaya marketing Anda harus berfokus pada kelompok yang menunjukkan minat pada proposisi bisnis Anda.
Marketing untuk semua orang berarti Anda kehilangan waktu, tenaga, dan, tentu saja, uang. Jadi, mari jelajahi tanda-tanda bahwa Anda berada di tempat yang salah terkait basis konsumen Anda dan analisis bagaimana Anda dapat kembali ke jalur semula.
1. Anda tidak tahu persona pembeli Anda
Cukup mengejutkan, sebagian besar startup mulai beroperasi tanpa mengetahui audiens mereka sebagai parameter yang sangat penting untuk diketahui sebelum memasuki pasar.
Jika Anda merencanakan bisnis Anda dengan berpikir bahwa proposisi Anda dapat menarik bagi siapa pun, lebih baik Anda mempertimbangkannya kembali. Menargetkan audiens yang tepat akan menunjukkan arah mana yang harus diambil oleh strategi pemasaran Anda.
Untuk memantau siapa pelanggan potensial Anda, penelitian menyeluruh adalah suatu keharusan. Namun, jangan mempersempit audiens Anda sejak awal. Mulailah dengan memikirkan kelompok yang lebih luas dan pengaruh dari metrik tertentu seperti jenis kelamin, usia, pendidikan, pendapatan, dll.
Kemudian, lanjutkan dan identifikasi persona pembeli utama Anda. Jangan lupa untuk membuat profil mendetail dan menggunakannya untuk menambahkan elemen personalisasi pada upaya pemasaran Anda.
Setelah Anda membuat profil itu, pastikan Anda memperluas basis pengetahuan Anda sehingga melampaui demografis. Pikirkan juga tentang mengumpulkan data perilaku, termasuk gaya hidup atau minat.
Dan meskipun mengumpulkan data yang relevan tampak seperti sebuah tantangan, ada alat tertentu yang bisa Anda dapatkan darinya, seperti laporan, survei, jajak pendapat, dan statistik penjualan.
Setelah memeriksa ulang keakuratan data Anda, tentukan bagaimana setiap pelanggan lebih suka dihubungi dan, yang paling penting, apa yang ingin mereka dengar. Jika Anda puas dengan persona pembeli ideal Anda, Anda dapat melanjutkan dengan menyelaraskan strategi pemasaran Anda dengan kebutuhan aktual mereka.
2. Upaya marketing Anda terlalu mahal
Tanda bahwa Anda melakukan kesalahan adalah bahwa startup Anda menunjukkan biaya pemasaran yang tinggi terlalu lama yang tidak tercermin dalam pendapatan Anda. Menghabiskan banyak uang untuk audiens yang tidak tepat dapat mengakibatkan Anda gulung tikar.
Dengan kebutuhan untuk meningkatkan pendapatan Anda dengan cepat, ini adalah kesempatan sempurna bagi Anda untuk menerima bahwa apa yang Anda tawarkan tidak akan berhasil untuk semua orang.
Artinya, Anda mungkin harus mengabaikan, setidaknya dalam jangka pendek, segmen pelanggan dengan margin keuntungan lebih rendah atau yang mewakili pasar yang lebih kecil.
Untuk menghasilkan ROI maksimum sambil meminimalkan upaya, Anda perlu membuat daftar email yang solid dan memanfaatkan segmennya yang paling menguntungkan.
Dengan melakukan itu, modal Anda akan dihabiskan dengan baik. Karena Anda sudah mengetahui hal-hal tentang orang yang ingin membeli dari Anda, kini Anda dapat menggunakan kembali kampanye Anda untuk memenuhi harapan mereka.
Tapi tahukah Anda bahwa ada juga banyak orang yang mirip di luar sana yang sama tertariknya dengan proposisi bisnis Anda? Setelah pelanggan Anda mengklarifikasi, menemukan audiens yang serupa akan sangat mudah.
3. Pesaing Anda telah mengambil alih pasar
Kedengarannya mengintimidasi ya kan? Tetapi Anda mungkin menemukan bahwa tidak ada pasar yang luas untuk apa yang ditawarkan oleh startup Anda. Bisakah Anda kembali dan mencoba sesuatu yang lain? Jawabannya adalah ya, dan Anda harus melakukannya, mengingat ukuran pasar startup menunjukkan skala peluangnya. Pasar kecil pada akhirnya dapat menyebabkan perusahaan Anda mengeluarkan uang.
Jadi, mari kita mulai dengan asumsi bahwa ada perusahaan lain yang sudah meluncurkan produk serupa. Untuk memposisikan diri Anda dalam industri, Anda harus terlebih dahulu mempelajari saingan Anda. Melalui penelitian ini, dimungkinkan untuk meningkatkan pendapatan Anda bahkan setelah startup Anda diluncurkan.
Berlangganan daftar email mereka, kunjungi situs web mereka, periksa media sosial mereka (dan pengikut mereka), cari iklan mereka. Analisis persaingan mungkin juga memberi Anda data tentang kecenderungan perilaku konsumen di pasar sasaran Anda.
Tentunya tujuan startup Anda akan bervariasi berdasarkan produk dan industri Anda. Yang perlu Anda lakukan hanyalah mengajukan pertanyaan yang tepat. Apakah Anda akan berbagi konsumen yang sama atau memilih grup audiens yang terlewatkan oleh pesaing Anda?
Apakah Anda hanya mengandalkan pelanggan yang setia dan kembali atau mengembangkan strategi akuisisi untuk pelanggan baru? Ketika Anda memiliki jawabannya, jalan akan diaspal untuk menyesuaikan kembali target pasar startup Anda.
4. Anda menerima umpan balik negatif dalam jumlah yang tidak biasa
Hampir setiap produk atau jasa memiliki kekurangan. Anggap saja bahwa ulasan buruk tidak serta merta mencegah orang lain untuk membeli. Konsumen yang kecewa biasanya membutuhkan layanan pelanggan yang efektif.
Pertimbangkan untuk memberikannya melalui email tindak lanjut, kontak media sosial, atau jawaban langsung atas ulasan yang menunjukkan keinginan Anda untuk menebusnya.
Ulasan pelanggan adalah bagian integral dari pemasaran Anda, dan Anda tidak boleh menganggap enteng itu semua!
Namun, peningkatan ulasan buruk juga bisa menjadi indikator bahwa Anda salah menargetkan. Setelah menghabiskan waktu dan uang untuk pemasaran, hal terakhir yang ingin Anda dapatkan sebagai balasannya adalah umpan balik konsumen yang negatif.
Menargetkan audiens yang salah dan mendapatkan ulasan buruk berkorelasi. Jika bisnis Anda selaras dengan penyebab yang dinyatakan dengan jelas dalam pemasaran Anda, Anda perlu memastikan bahwa penyebab ini juga mengekspresikan audiens Anda.
Bayangkan Anda menerbitkan sesuatu yang mengganggu atau menyinggung kelompok pelanggan yang Anda tuju. Jika jenis konten tertentu membuat mereka kesal, perasaan itu mungkin meluas ke seluruh perusahaan Anda. Anda tidak ingin mereka menganggap email Anda sebagai spam karena ini dapat membuat mereka pergi selamanya.
Sekali lagi, jawabannya terletak pada mendefinisikan kembali persona pelanggan Anda sehingga Anda lebih terlibat dengan mereka. Ingatlah bahwa tidak semua orang berbelanja dengan alasan yang sama atau mengikuti pola yang sama.
Tujuan menciptakan persona pelanggan adalah untuk mengetahui pendekatan belanja perilaku konsumen dalam target pasar Anda. Daftar email Anda harus dikelola dengan cara yang menargetkan segmen audiens yang berbeda jika Anda ingin meningkatkan konversi.
5. Anda meninggalkan basis konsumen Anda yang sudah ada
Tentunya menyusun pesan yang disesuaikan dengan berbagai segmen adalah hal yang paling penting. Tapi bagaimana dengan menjangkau orang-orang yang sudah setia dengan merek Anda? Salah satu kesalahan pemasaran yang paling penting adalah membidik audiens baru.
Alih-alih menggunakan metode jangka panjang, luangkan waktu untuk mendeteksi grup yang disebutkan di atas dan apakah cocok dengan tujuan perusahaan Anda.
Memanfaatkan grup yang ada yang tertarik dengan apa yang ditawarkan merek Anda akan mempersingkat jalan menuju kesuksesan. Jika produk atau layanan Anda cukup menjawab kebutuhan audiens tertentu, hampir pasti mereka akan menyebarkan berita kepada orang lain secara alami dan dengan sedikit usaha di pihak Anda.
Marketing alami dari mulut ke mulut dan materi bukti sosial seperti ulasan pakar atau video testimonial selalu diterima, jadi pilihlah untuk memercayai mereka.
Dengan asumsi startup Anda sudah memiliki website, jangan lupa juga untuk mengecek traffic report-nya. Laporan dapat dikelompokkan menurut informasi demografis, membantu Anda mengidentifikasi pengguna mana yang paling terlibat dengan situs web Anda.
Taktik yang efisien ini akan membuat tim pemasaran Anda meluangkan waktu untuk mempertahankan pelanggan dan mengubahnya menjadi metode periklanan terbaik Anda, karena mempertahankan pelanggan selalu lebih murah daripada mendapatkan pelanggan baru.
Kesimpulan
Ya demikianlah artikel tentang 5 Tanda Startup Anda Salah Menargetkan Audiens dan Cara Mengatasinya - Para pengusaha menghadapi tantangan berat bekerja keras untuk memperluas bisnis mereka, serta mendapatkan pendanaan yang relevan.
Selama proses yang sulit ini, aturan dasar untuk melakukannya tidak boleh diabaikan. Apakah strategi pemasaran Anda tidak membawa Anda ke tempat yang Anda harapkan? Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah menyelidiki apakah Anda menargetkan orang yang tepat.
Bangun profil pelanggan yang jelas. Berinvestasilah pada segmen pemirsa yang paling menguntungkan, sambil menggali informasi pelanggan Anda yang sudah ada.
Pantau apa dampak upaya pemasaran Anda terhadap pasar sasaran Anda; jika Anda menemukan ada penyesuaian yang diperlukan, pastikan penyesuaian itu selaras dengan apa yang diharapkan konsumen dari bisnis Anda.